Адреса магазинов
Корзина (0 товаров)
изделие добавлено в корзину
(495) 668-658-0 (узнать о наличии)
Москва
Ваш город?

Выберите город, в котором собираетесь получать товары.

От выбора зависит стоимость товаров и доставки.

Москва Санкт-Петербург Другой город

Отзывы о SUNLIGHT
Здесь вы можете оставить отзыв о SUNLIGHT: о салонах, продавцах, а главное о наших украшениях и опыте владения ими. Мы благодарны за Ваши мнения, предложения, так как хотим безостановочно повышать качество наших изделий и сервиса.

Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания.

Оставьте свой полезный отзыв о нашей работе и получите 500 бонусных рублей на Ваш бонусный счет.

Если отзыв касается работы продавцов, просьба указывать название салона, дату и примерное время его посещения, а также имя продавца – у каждого сотрудника салона оно указано на бейдже.

Спасибо за Ваше мнение!

Отзыв будет опубликован после проверки модератором.

Ваше имя:

Ваш моб. телефон

Электронная почта:

Комментарий:


Введите код с картинки

CAPTCHA

Александра 25.07.2014

Здравствуйте!Очень нравится ваша продукция!Подскажите почему нельзя зарезервировать Артикул: 21879 ?

ОТВЕТИТЬ

Александра, добрый день!
Серебряные изделия не резервируются.

ОТВЕТИТЬ
Елена 25.07.2014

Добрый день. Приобрела серьги с эмалью, сделала подарок себе на день рождение, очень довольна! Узор яркий,соответствует фотографиям представленным на сайте, механизм работает отлично, цвет металла ровный. Я хотела приобрести еще кольцо но моего размера не оказалось. Перезвонила через неделю, продавец сказала, что завоз изделий был но из эмали изделия не завозили, сколько еще ждать мне не понятно. Кольцо очень хочется приобрести,я просто влюблена в ваши изделия из эмали. У меня 18 размер, магазин расположен РТ,г.Набережные Челны, ТЦ "Омега". Будьте любезны посодействуйте. Артикул: 19994, либо Артикул: 19197.
Спасибо. Буду ждать.

ОТВЕТИТЬ

Елена, добрый день!
Спасибо Вам за теплые слова, Вы можете отслеживать необходимые украшения на сайте, как только их завезут в салон - они появятся в наличии. Точной информации о дате поставки у нас нет.

ОТВЕТИТЬ
Анна 25.07.2014

Магазин стал экономить даже на пакетах и коробочках!! Ужас !!! Они стали платными !! Как то несерьезно даже, купив серьги за 23 т. Дают картонный маленький пакетик как для шарма ! Не понравилось ! Везде в ювелирных при покупке бесплатно кладут изделие в фирменную коробочку и пакетик !

ОТВЕТИТЬ

Анна, добрый день!
В салоне есть как платная так и бесплатная упаковка. Бесплатная упаковка - это картонная белая коробка + фирменный красный, бумажный (глянцевый) пакет.
Все коробки-шкатулки, коробки-лего и премиум класса (черные) Вы приобретаете отдельно.

ОТВЕТИТЬ
Наталья 25.07.2014

Есть ли в планах открытие Ваших салонов в г.Казань?

ОТВЕТИТЬ
Ирина 25.07.2014

Добрый день! Я постоянный клиент, много украшений приобрела, к сожалению тоже смс не получала! Моя сестра приобрела одну цепочку, ей уже две смс пришли, получила подвеску с жемчужиной и браслет, обидно конечно, по каким критериям выбирают телефон, для получения подарков?

ОТВЕТИТЬ

Ирина, здравствуйте!
По данному номеру телефона не числится ни одной покупки.

ОТВЕТИТЬ

Наталья, здравствуйте!
Наши салоны есть в городе Казань! ССЫЛКА Ищите их на карте.

ОТВЕТИТЬ
Татьяна 24.07.2014

Добрый вечер! Каким образом выбираются получатели подарков по вашей акции? Очень бы хотелось получить кожаный браслет и приобрести к нему шармы, однако мне к сожалению смс не пришло, очень расстроена, потому что знакомой приходят смс по всем акциям, а мне почему то нет ((( Буду благодарна за ответ.

ОТВЕТИТЬ

Татьяна, добрый день!
Смс рассылка поступает в основном тем клиентам, которые совершают покупки. Либо новым клиентам, у которых нет ещё покупок и после совершения ими первой покупки, через некоторое время, приглашаем их за другими подарками.

ОТВЕТИТЬ
Юлия 24.07.2014

Саратов. На днях купила браслет и шармы, пришла смс о акции с бесплатным браслетом. Пришла с паспортом. Ни в одном из двух магазинов в нашем городе браслетов нет. Логичный вопрос - имея хорошую идею по привлечению клиентов, почему на местах такие просчеты?

ОТВЕТИТЬ

Юлия, добрый день!
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера.

ОТВЕТИТЬ
Елена 24.07.2014

Добрый день! Сегодня была приятно удивлена своим везением при участии в вашей акции, получила браслетик, да еще и успела на последний а магазине, но выигрыш омрачало обслуживание ( магазин в Краснодаре, Ул.Красная,65). Прошу принять меры, так как не первый раз сталкиваюсь с грубостью в ваших магазинах, продавецы из магазина в тц ''СБС'' так же позволяют себе грубое общение с высказыванием реплик типо '' я такой же человек и ничем Вам тут не обязана'', хотя как мне кажется у человека на рабочем месте обязанностей выше крыши. Безумно люблю ваши украшения, но обслуживание оставляет желать лучшего!!!

ОТВЕТИТЬ

Елена, добрый день!
Примите наши извинения, Ваши пожелания будут учтены.

ОТВЕТИТЬ
Юлия 24.07.2014

Добрый день. Подскажите к кольцу арт 22865 с зеленым фианитом есть ли в комплект сережки. На сайте и магазинах не найду.

ОТВЕТИТЬ

Юлия, добрый день!
Нет серег к данному кольцу.

ОТВЕТИТЬ
Янина 24.07.2014

Уважаемые Дамы и Господа!

Спасибо за Ваше внимание к данному коментарию. Я, к сожалению, пока не имела возможности покупать или носить украшения, которые указаны на сайте и в магазинах данной марки. У меня возникла возможность заказать некоторые изделия в Санкт-Петербурге. Стоимость может превышать 20 тысяч рублей. Изделия отличают интересный дизайн и привлекательная цена.

Мне бы хотелось получить ответы на следующие вопросы.
1) Где находится производство?
2) Какое золото (происхождение)?
3) Почему нет пробы на изделиях?
4) Где Дама в кокшнике? На каждом изделии ввозимом в РФ должен стоять данный рисунок.

Благодарю за Ваше внимание,

С глубоким и искренним уважением,

Янина.

ОТВЕТИТЬ

Добрый день, Янина!
Производство налажено в Гонконге на заводе класса А.
Золото мы закупаем у международного банка.
Проба есть на всех изделиях, особенно на золотых. На небольших серебряных изделиях она может отсутствовать по причине нехватки места для поставки клейма.
Да, клеймо с дамой присутствует на наших изделиях, проба может быть лазерной - в таких случаях она не так заметна, необходима лупа, которую Вы можете попросить у сотрудника салона. Если Вы имеете какой-то конкретный пример - уточните уникальный артикул изделия с бирки.

ОТВЕТИТЬ
Янина 24.07.2014

Уважаемые Дамы и Господа!

Благодарю еще раз за Ваше внимание. У меня есть еще пара вопросов.

1) Кто разрабатывает дизайн продукции? Производством занимается фабрика в Гонконге, как я поняла, дизайн тоже разрабатывается там или нет?
2) Откуда идут поставки метала для изделий?
3) Кто является учредителем компании?

С Уважением,

Янина.

ОТВЕТИТЬ

Янина, подробнее о SUNLIGHT Вы можете прочитать здесь - ССЫЛКА
Клейма на фото не видно т.к., например, на кольцах оно находится обычно с внешней задней стороны.
Каждое наше изделие проходит проверку в пробирной палате РФ. Если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин.
Модели разрабатывают наши дизайнеры ССЫЛКА
Месторождение золота подсказать Вам точно не сможем, золото проходит строгий контроль, закупается у нашего международного банка-партнера.
Ювелирная компания основана в 1995 году.

ОТВЕТИТЬ

На данный момент председателем совета директоров является Грибняков Сергей Анатольевич, чье имя Вы можете видеть на некоторых украшениях нашего производства из эксклюзивных коллекций SUNLIGHT ССЫЛКА

ОТВЕТИТЬ
Янина 24.07.2014

Спасибо огромное за ответ!

Я повторюсь, опыта использования Вашей продукции у меня нет. Рассмотрев многие изделия на Вашем сайте, я обнаружила лишь буквы SL, что является клеймом изготовителя, а не пробой! Кроме того проба и клеймение продукции обязательно РФ в соответствии с рядом нормативных актов: Указом Президента РФ от 2 октября 1992 г. № 1152 «Положение о пробах и клеймении изделий из драгоценных металлов в РФ» и постановлениями Правительства РФ от 12 февраля 1993 г. № 114 и от 15 июня 1994 г. № 684. Продажа изделий в РФ осуществляется при наличии на них оттисков именников изготовителей и оттисков государственных пробирных клейм РФ. Из чего можно сделать вывод, что даже на фотографии клеймо РФ должно быть видимо на изделии!

ОТВЕТИТЬ
Евгения 24.07.2014

Здравствуйте! Хотела приобрести часы артикул 16813, на сайте они числятся в наличии в магазине на ВДНХ Золотой Вавилон г.Москва, предварительно позвонила и уточнила, действительно они есть, в call-центре подтвердили, поехали через весь город, консультант в магазине глядя на фотографию сделанную с сайта заявила, что таких часов вообще нет и никогда у них не было, позвонила в call-центр снова еще раз уточнить, оператор в очередной раз подтвердила что часы есть в наличии на ВДНХ и дала личный артикул часов Т923С, но и по этому артикулу продавцы ни чего не нашли, сказали что что-то на сайте или в базе напутано и эти часы имеют другой артикул Т9828 за 6990 руб. Могли бы Вы уточнить по этой ситуации - уже год хочу их купить а в результате ничего(

ОТВЕТИТЬ

Евгения, здравствуйте!
Данной модели нет в наличии, приносим Вам свои извинения, информация на сайте в ближайшее время будет изменена.

ОТВЕТИТЬ
Вверх